Несмотря на проблемы с безопасностью, две трети клиентов баз не желают, чтобы финансовое учреждения обеспечивало их устройствами аутентификации типа Chip and PIN. Об данном сообщили представители английского банка Abbey. Опрос тысячи клиентов банка показал, что едва один из трех респондентов (32%) хочет использовать специальные устройства, какие могли бы обеспечить повышенную безопасность его сделок в Интернете.

Только 30,5% опрошенных заявили, что склонны ответить при аутентификации на дополнительные вопросы для повышения безопасности. Однако Abbey также сообщает об заинтересованности к средствам защиты со стороны пользователей интернет-банкинга – 40% из них заинтересованы в лучшем контроле безопасности.

По данным Abbey, 69% респондентов чуют себя в безопасности, используя кредитную карту для платы услуг и товаров в Сети. Почти половина ответивших полагает, что, так или иначе встречалась с мошенничеством в Интернет при использовании карты. Но, несмотря на растущее вожделение повысить безопасность, ключевым моментом является желание клиентов получить защиту без усилий с их стороны и отсутствии неудобств. По обещаниям Директора по финансовым преступлениям Abbey Нейла Вильсона (Neil Wilson), ключевой задачей ныне становится повышение защиты клиента, наряду с обеспечением, как минимум, давнего удобства пользования услугами.

В отличие от многих других британских баз, таких как Royal Bank of Scotland, Barclays, Lloyd TSB и Nationwide Building Society, филиал Santander Abbey заявляет, что не имеет планов по поставке специальных устройств аутентификации своим клиентам.

Отказывается от запуска программы по монтажу таких устройств и британский НSВС. Представители этого банка утверждают, что будущие контрольные процедуры и инициативы по обучению клиентов уже эффективны в части показывания и предотвращения мошенничества.

Между тем, RBS и Nationwide уже начали снабжать клиентов переносными опознавательными установками, разработанными французским вендором Xiring. Они используются с дебетовыми картами для доступа к банковским счетам онлайн. Собирается реализовать внедрение устройства установления подлинности и Lloyds TSB. В то время как Barclays снабжает клиентов  устройствами PINSentry, которые работают с  дебетовой картой клиента и запрашивают PIN для реализации всех платежей через Интернет.